Tập huấn sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân

Phát biểu Khai mạc Hội nghị tập huấn, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng nhấn mạnh: Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được đưa vào sử dụng nhằm tạo kênh tương tác giữa người dân, doanh nghiệp với Chính phủ.

Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng

Thông qua hoạt động tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp, các cơ quan nhà nước sẽ tăng cường chấn chỉnh hoạt động công chức, công vụ; kịp thời điều chỉnh các quy định hành chính bất hợp lý và tiếp thu các sáng kiến cải cách từ người dân.

Đây là hành động, nhằm hiện thực hóa chủ trương của Thủ tướng Chính phủ, về xây dựng chính phủ kiến tạo, hành động, liêm chính và nền hành chính phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần nâng cao môi trường đầu tư tạo động lực phát triển kinh tế, xã hội của đất nước.

Theo quy định, phạm vi của các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp được xử lý bao gồm: những vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, kiến nghị về hành vi chậm trễ, gây phiền hà, không thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính, về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính không phù hợp với thực tế, không thống nhất, không đồng bộ, không hợp pháp,…

Trong 1 ngày, đại biểu các đầu cầu trong cả nước đã được giới thiệu và hướng dẫn thực hành khai thác, sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp. Giới thiệu nội dung chủ yếu của Đề án đơn giản hóa chế độ báo cáo, trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, và cách thức thực hiện hệ thống hóa, rà soát, xây dựng và thực thi phương án đơn giản hóa chế độ báo cáo.

Mỹ Dung
http://www.hatinhtv.vn/