Bệnh viện Đa khoa huyện Nghi Xuân: Thu hút bệnh nhân nhờ đổi mới và nâng cao chất lượng

Là huyện tiếp giáp với thành phố Vinh, Bệnh viện Đa khoa huyện Nghi Xuân đã và đang chịu nhiều cạnh tranh trong thu hút người bệnh với những cơ sở y tế tại thành phố Vinh - nơi sở hữu hệ thống dịch vụ y tế khá phát triển. Đặc biệt là từ ngày 1/1/2016 việc thông tuyến BHYT người bệnh có quyền lựa chọn những cơ sở uy tín để khám và điều trị.

Bệnh viện Đa khoa huyện Nghi Xuân tiếp nhận máy chụp X-Quang tổng hợp cao tần có trị giá gần 1 tỷ đồng do Công ty xăng dầu Hà Tĩnh tài trợ. Ảnh Đình Hà

Ý thức được điều này, những năm gần đây Bệnh viện Đa khoa huyện Nghi Xuân đã tập trung mọi nguồn lực đầu tư mới nhiều trang thiết bị trị giá hơn 5 tỷ đồng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bệnh nhân như lắp đặt thêm máy chụp X quang kỹ thuật số, máy sinh hóa tự động…Bên cạnh thay đệm cứng mới tại 190 giường bệnh, ga trải giường mới trắng mới tinh, bệnh viện còn trang bị thêm 15 tivi màn hình lớn cùng toàn bộ hệ thống máy điều hòa, bình nóng lạnh tại 15 khoa phòng của bệnh viện. Cùng với đó, khuôn viên bệnh viện hệ thống nhà vệ sinh cũng được nâng cấp sữa chữa, làm mới khá khang trang, bắt mắt khiến người bệnh và thân nhân cảm thấy thoải mái khi đến khám và điều trị tại bệnh viện.

Ngoài việc đầu tư trang thiết bị. bệnh viện còn tập trung cải tiến lề lối làm việc nhằm nâng cao sức cạnh tranh như: tăng cường kiểm tra giám sát việc thực hiện quy chế chuyên môn: quy chế thường trực cấp cứu, chăm sóc, lập hồ sơ bệnh án, hội chẩn.. công tác cải cách hành chính cũng được chấn chỉnh theo hướng đơn giản thuận tiện hơn, giảm bớt thời gian chờ đợi của bệnh nhân. Đặc biệt là thái độ giao tiếp ứng xử với người bệnh và người nhà bệnh nhân đã có bước chuyển rõ rệt. Bên cạnh đổi mới phong cách phục vụ theo phương châm “thân thiện tận tình chu đáo”, bệnh viện còn thành lập tổ chăm sóc khách hàng gồm 6 thành viên đảm nhận nhiệm vụ hướng dẫn tư vấn, giải đáp thắc mắc về thực hiện chế độ viện phí, BHYT….

Thầy thuốc nhân dân, GS- TS Trần Hậu Khang, Chủ tịch Hội Da liễu Việt Nam, Phó Chủ tịch Hội Da liễu châu Á đến tập huấn chẩn đoán và điều trị các bệnh về da liễu cho đội ngũ bác sỹ của bệnh viện. Ảnh Anh Đức

Kết quả đánh giá chất lượng bệnh viên cuối năm 2017 của Sở Y tế Hà Tĩnh nêu rõ: “Bệnh viện thực hiện nhiều hoạt động hướng về người bệnh trong chăm sóc và điều trị. Người bệnh được điều trị trong môi trường thân thiện, quyền và lợi ích được đảm bảo nên nhận nhiều thu khen của bệnh nhân”. Nhưng quan trọng hơn là lượng người bệnh tìm đến khám và điều trị ở Bệnh viện Đa khoa huyện Nghi Xuân đang tăng dần. Năm 2017 đã có hơn 71.000 lượt người đến khám và điều trị bệnh tại Bệnh việc Đa khoa huyện Nghi Xuân đạt 117,7% kế hoạch đặt ra từ đầu năm, tăng 120% so với năm 2016.

Theo Hồng Quang - Đức Đồng/nghixuan.hatinh.gov.vn