Thủ tục cho vay đối với hộ nghèo khá thuận lợi, đơn giản. Việc tổ chức giao dịch tại xã của NHCSXH đã tạo được hệ thống dịch vụ gần dân, thân thiện và có trách nhiệm, thành phố Hà Nội đã có nhiều chính sách quan tâm, hỗ trợ để NHCSXH TP hoạt động ngày một tốt. Bộ máy quản lý của NHCSXH được tổ chức hợp lý, năng động, nâng cao khả năng quản lý, nợ quá hạn luôn ở mức thấp chỉ có 0,03%.... là những đánh giá của các đại biểu tham dự hội nghị đánh giá kết quả 12 năm hoạt động và nhiệm vụ đến năm 2020 của NHCSXH trên địa bàn thành phố ngày 12-3.